Promovendo o empreendedorismo filmamos com a equipe do Jornal RJ TV em 2005 e fica para nossa história. Ao amigo Ricardo Lagares e Túlio Severo Jr.
http://www.youtube.com/user/Geraldoneto2007#p/u/0/U0YrxdLF7Uc
Grande abraço
Geraldo Neto
Archive for dezembro, 2009
Neste século XXI surgem novos problemas e novas oportunidades que exigem novas maneiras de pensar. A habilidade para gerar idéias inovadoras será a diferença entre ter ou não sucesso. O grande desafio das empresas é como inovar. Porém, muitas ainda fazem o processo da inovação bem mais difícil do que precisaria ser.
Através de idéias criativas e inovadoras faça mais com menos, aumente a lucratividade, reduza custos, desenvolva novos produtos, identifique novos canais de distribuição, simplifique processos, melhore a qualidade de vida e muito mais.
Transforme seus funcionários em “agentes de inovação”. O primeiro passo é habilitá-los a usarem todo o seu potencial criativo para que gerem idéias inovadoras.
A capacidade de criar e implementar as idéias é o que produzirá a inovação como diferencial competitivo.
Se você tiver o desafio de solucionar um problema crítico ou identificar uma oportunidade, veja o que precisará:
- Um desafio que motive as pessoas a comprometerem-se com os objetivos.
- Um foco bem definido no cliente
- Pessoas capacitadas para gerar idéias inovadoras e originais.
- Um sistema para coletar e avaliar todas as idéias produzidas.
- Uma cultura que valorize a produção de idéias e a inovação.
Para produzir muitas inovações, são necessárias três condições básicas: TREINAMENTO, APLICAÇÃO E AMBIENTE.
TREINAMENTO
Concentra o foco na pessoa. Quem tem as idéias são os indivíduos, não as equipes ou a empresa. As pessoas têm seus próprios pensamentos e idéias. Quanto melhor eles souberem gerar idéias, melhor o resultado de inovação para a empresa.
APLICAÇÃO
Concentra o foco na equipe. Estas são formadas para solucionar problemas e/ou identificar oportunidades. É importante que todos os componentes do grupo conheçam o mesmo processo e usem as mesmas técnicas para que alcancem os resultados desejados de inovação.
AMBIENTE
Concentra o foco na empresa, no ambiente. O clima organizacional deve permitir questionamentos, estimular a diversidade de idéias, estimular o desafio, saber reconhecer.
“Problemas são como ervas daninhas. Quanto mais você as ignora mais elas crescem”
Bert Decker
Um problema é uma situação perplexa, preocupante, desafiadora. Quase sempre este ponto de vista é porque as pessoas vêem conflito em uma situação que foi denominada problema. Entretanto, os pontos de vista diferem de uma pessoa para outra. Sob outro ângulo, considere um problema como um desafio.
Evite que velhos costumes, hábitos, tendência em usar modelos já consagrados impeçam que você veja uma oportunidade ou um desafio em cada situação. “Os problemas existem para serem solucionados criativamente.” Com esta premissa na cabeça, o Dr. Alex Oxborn criou o “Creative Problem Solving Model”, um processo sistêmico para a solução de problemas.
Use este sistema para usar o seu potencial criativo não apenas para solucionar problemas, mas também para descobrir novas oportunidades. Seja na vida pessoal, profissional, na empresa, nos negócios.
Este Processo da Inovação é muito adequado para pessoas que ainda não tiveram experiência na área da Criatividade e também para aqueles que pretendem incrementar suas habilidades nesta área.
Entenda o que é a criatividade, que tipos de atitudes caracterizam uma pessoa inovadora. Solucione os problemas e tome decisões criativas.
Lembre-se da última vez em que você enfrentou um problema profissional ou pessoal. Você adotou a primeira idéia que lhe veio à cabeça pensando que era a solução para seu problema? Será que não haveria uma solução melhor?
O processo criativo é um sistema estruturado que organiza as pessoas, ou grupos e os seus esforços para solucionar um problema ou inovar. Além de resolver problemas, este processo ajuda também na identificação ou criação de novas oportunidades. Seu funcionamento é passo a passo, simplificando o que parecia ser complicado.
1° PASSO - DEFINA O PROBLEMA OU A OPORTUNIDADE
Einstein dizia que um problema bem definido já é metade da solução. Invista o tempo necessário para definir objetivamente o seu problema, a sua oportunidade, o seu sonho, o seu desejo. A definição ideal é aquela mais objetiva, mais sucinta, com o mínimo de palavras que você puder usar. Observando estas dicas você manterá seu foco no centro do problema. Muitas vezes o que parece ser o problema não o é em realidade. Esta realidade coloca-o em risco de trabalhar sobre um assunto pensando que é problema, quando na verdade não o é.
2° PASSO
- CRIE A MAIOR QUANTIDADE POSSÍVEL DE IDÉIAS
Você somente chegará a uma ótima idéia se tiver produzido muitas idéias para ter o que escolher. Nesta fase, anote todas as idéias que vierem à mente. Mesmo aquelas que possam parecer absurdas. Não julgue nenhuma delas. Tudo são idéias. Nesta fase utiliza-se diversas técnicas de geração de idéias, tais como: Scamper, De que maneiras eu posso…?, Lótus, Post-its, etc.
3° PASSO – AVALIE AS IDÉIAS CRIADAS
Relacione todas as vantagens/desvantagens e os pontos positivos/negativos de cada uma das idéias geradas. Identifique também todos os pontos/características inovadoras de cada uma das idéias. Você terá um enorme quadro com a avaliação de cada idéia.
4° PASSO – PRIORIZE AS IDÉIAS
Selecione as idéias para serem aplicadas já. Forme um grupo de idéias boas que serão aproveitadas a médio prazo e um outro a longo prazo. Atualmente existem várias técnicas que permitirão a você priorizar cada uma das idéias avaliadas.
5° PASSO – PLANO DE AÇÃO
Defina um plano de ação para implementar a idéia selecionada. Defina O QUE será feito, COMO será feito, QUEM fará cada tarefa e QUANDO cada tarefa deverá estar pronta. Não se esqueça de que a sua idéia sem um plano de ação bem detalhado corre o risco de terminar no fundo de uma gaveta.
Este é um mês especial para nós vendedores, é quando exaltamos o Vendedor. Pensei, então, porque não escrever sobre um vendedor, mas não um vendedor comum e sim o Maior Vendedor do Mundo.
Ele foi eleito, em 1997, pelo Guiness Book ® – o famoso livro dos recordes, como O Maior Vendedor do Mundo, pela magnífica marca alcançada vendendo automóveis. Este homem vendia sozinho mais automóvel que a concessionária inteira junta; enquanto um vendedor comum leva em média 5 anos para vender 600 automóveis ele vendeu em um ano mais de 600 carros, só com indicações.
Este fenômeno em vendas chama-se Joe Girard, e quando perguntaram a ele qual seria o seu segredo, ele disse: – A venda não acaba quando o cliente compra, ela está apenas começando…
Joe, como gosta de ser chamado mantinha um forte relacionamento com seus clientes, após cada venda ele fazia um rápido registro de seus clientes com informações básicas e iniciava o seu pós-venda através do envio de correspondências simples, ex:
. Aniversário de seu cliente: “Caro John, feliz aniversário que você seja muito feliz! Um abraço Tio Joe”.
. Aniversário do filho do John: “Olá pequeno John Jr., parabéns e muitas felicidades, tenho certeza que quando crescer você será como seu pai, um homem de muito sucesso! Um abraço Tio Joe”.
. Dia de Natal: “Amigo John, desejo a você e toda sua família um ótimo Natal com muito amor e que Deus ilumine a todos! Tio Joe”.
. Dia das mães: ”Prezada Sra. Mary (mãe de John), parabéns a senhora nesta data tão especial, que Deus lhe saúde e muitos anos de vida para poder acompanhar de perto o sucesso de seus filhos e netos, atenciosamente Tio Joe”.
Agora eu lhe pergunto: Quando o John for trocar o carro, ele irá procurar quem? Quando o filho dele for comprar o primeiro carro, após ter recebido cartas de feliz aniversário durante anos seguidos, ele irá procurar quem? Quando o pai dele for trocar de carro irá procurar quem? Quando um amigo de John comentar que está pensando em trocar de carro quem ele indicará? E quando a amiga da mãe de John comentar, que está precisando trocar aquele traste que tem em casa (estou falando do carro velho não do marido), quem ela indicará?
Provavelmente você deve ter respondido Tio Joe às perguntas acima e notado o poder desse tipo de atitude, que gera uma reação em cadeia.
Agora que você já conhece o segredo de Tio Joe, faça o mesmo com seus clientes e tenho certeza que daqui alguns anos estarei aqui escrevendo um artigo sobre você!
Artigo publicado na revista Venda Mais – Agosto 2004
| ETAPAS DE REGISTRO DE SUA EMPRESA
Procedimentos Preliminares 1. Escolha da Razão Social e Nome Fantasia No caso da escolha de um nome, é aconselhável ir à Junta Comercial de sua cidade, para checar se não existe outra empresa com nome igual ou semelhante ao que você escolheu, no mesmo ramo de negócios, evitando-se, assim, aborrecimentos futuros. Não copie nomes, marcas, já existentes, pois existem legislações específicas sobre o assunto. 2. Prepare a Documentação A documentação vai depender do tipo de empresa que você escolher (sociedade ou firma individual) e das exigências dos órgãos de seu Estado ou Município. - Declaração de Empresa Individual (No caso de empresa Individual adquira o formulário em papelarias e preencha os dados solicitados.) - Contrato Social (No caso de Sociedade por Cotas de Responsabilidade Limitada.) O CONTRATO SOCIAL deve conter os seguintes itens básicos: Objeto social da empresa (finalidade), capital e valor das cotas de responsabilidade de cada sócio, quem vai assinar pela empresa, retiradas e pró-labores dos sócios, imprevistos na dissolução da sociedade, sede da empresa e documentos dos sócios. Assinar e rubricar todas as folhas (três vias), com testemunhas. No contrato social deverá constar a assinatura de um advogado inscrito na OAB e duas testemunhas, não podendo ter qualquer grau de parentesco com os sócios. Documentos: 3. Defina o Local da Empresa Para se obter a licença prévia de Funcionamento e Vigilância Sanitária, consulte a Prefeitura que deverá verificar se a empresa poderá abrir no local desejado, de acordo com a lei de zoneamento urbano. Consulte também o órgão ambiental de sua cidade, sobre a aprovação do local, em termos ambientais. O objetivo é avaliar se o ramo de atividade, o endereço e a situação do imóvel são compatíveis. 4. Registre sua Empresa É importante realizar o registro de sua empresa, para ampliação de novos negócios e de mercado. Prepare-se com a documentação necessária, pois você se tornará realmente um empresário, a partir das exigências legais, que a princípio, podem se configurar numa grande burocracia, para quem não está preparado e não conhece as legislações ligadas ao ramo de negócios empresariais. Portanto, sugerimos que você consulte antes toda a legislação referente ao seu negócio. A exigência de documentos varia muito, de acordo com os seguintes aspectos: ramo de atividades, tipo de empresa (sociedade comercial ou firma individual), da região geografica, do estado, e, as vezes, até de município para município no Brasil. 5 – Etapas para o Registro de Sociedade Etapa 1 – Junta Comercial Providencie o Registro de sociedade comercial e o enquadramento como Micro-empresa, a Junta Comercial Ihe fornecerá as informações sobre os documentos e procedimentos necessários. Existem em alguns Estados centrais onde todos os órgãos responsáveis por abertura de empresas estão reunidos no mesmo local. Etapa 2 – Secretaria da Receita Federal / Secretaria Estadual da Fazenda Nesta etapa você deverá procurar a SECRETARIA DA RECEITA FEDERAL para providenciar a inscrição federal no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica – CNPJ e posteriormente, procurar a SECRETARIA ESTADUAL DE FAZENDA para sua inscrição estadual, esta inscrição deve ser feita após o arquivamento do contrato social na Junta Comercial. Para maiores informações procure os órgãos responsáveis sobre o respectivo cadastramento. Etapa 3 – Prefeitura Procure a Prefeitura Municipal para retirar o Alvará de funcionamento. OBS: Verifique junto a Prefeitura, o valor da Taxa de Recolhimento Anual TLIF (taxa de localização, instalação e funcionamento). 6 – Etapas para Registro de Firma Individual Etapa 1 – Cartório de Registro Civil de Pessoa Jurídica Providencie o Registro de firma individual no órgão acima, que lhe fornecerá as informações sobre os documentos e procedimentos necessários. No Distrito Federal, o Registro de Firma Individual é realizado também na Junta Comercial de Brasília, como na de Sociedade. Etapa 2 – Secretaria da Receita Federal / Secretaria Estadual da Fazenda Nesta etapa você deverá procurar a SECRETARIA DA RECEITA FEDERAL para providenciar a inscrição federal no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica – CNPJ e posteriormente, procurar a SECRETARIA ESTADUAL DE FAZENDA para sua inscrição estadual, esta inscrição deve ser feita após o arquivamento do contrato social na Junta Comercial. Para maiores informações procure os órgãos responsáveis sobre o respectivo cadastramento. Etapa 3 – Prefeitura Municipal A documentação complementar será solicitada pela Prefeitura Municipal para tirar o alvará de funcionamento. Para realizar esta etapa é preciso se ter todos os registros e documentações obtidas anteriormente. OBS: Verifique junto a Prefeitura o valor da Taxa de Recolhimento Anual (taxa de localização, instalação e funcionamento). É importante verificar junto a Secretaria de Saúde Estadual quais são os procedimentos na atividade de comércio de alimentos e industrias. Além das exigências aqui citadas, sugerimos consultar os órgãos, associações e entidades de classe, nas áreas trabalhistas e patronais, ligadas ao ramo de sua atividade. Informações mais detalhadas sobre o Registro de Empresas podem ser fornecidas pessoalmente no Balcão Sebrae mais próximo de você. O SEBRAE ESTADUAL também poderá lhe prestar informações complementares. |
O Ponto representa 70% do seu negócio. A sua escolha deve ser calma, criteriosa, levando em conta o tipo de negócio que pretende empreender.
Certa vez escolhi um ponto para um comércio varejista levando em conta somente o numero de pessoas que passavam no local, sem analisar o comportamento dessas pessoas e suas caracteristicas. Depois de 30 meses trabalhando o ponto e mais de 200 mil perdidos decidi fechar para não prolongar à agonia. Valeu como experiência e como empreendedor nem sempre o que se pretende fazer e realizar se concretiza. O importante é seguir em frente.
Procure saber o tipo de cliente tem interesse no quer vender, como ele compra, o que ele busca e quando compra e o seu Ponto deve atender e estar conveniente a esse público.
Você deve ter em mente e muito bem pesquisado e analisado as seguintes premissas:
1- Qual o objetivo da sua empresa?
2- Você tem recursos disponíveis, como financeiro, humanos e tecnológicos?
3- Conheça a concorrência e como eles desenvolvem sua operação;
4- Saiba o potencial de mercado realisando pesquisa qualitativa e quantitativa;
5- Conheça os hábitos e percepção de consumo dos possíveis clientes;
6- Conheça os fatores ambientais, aqueles que não tm controle, como legislação, tributos, etc;
7- Verifique se há Pontos disponíveis com as caracteristicas necessárias à atender a esse tipo de cliente;
8- Defina como vai trabalhar e quais diferenciais poderá oferecer em relação a concorrência;
“Lembre-se que uma idéia deve estar calçada em um oportunidade”, só assim ela se transformará num negócio, que se bem trabalhado com atenção aos detalhes, dedicação, amor poderá lhe trazer frutos.
Geraldo Neto
É um processo de mudança constante que busca aperfeiçoar, otimizar, diferenciar, influenciar, visando melhorar as ações e atividades, processos internos, atendimento, marketing, logística, comunicação, design das empresas afim de, alcaçar melhor produtividade, qualidade, reconhecimento do mercado e dos clientes.
“Inovação é a busca, descoberta, experimentação, desenvolvimento, imitação e adoção de novos produtos, novos processos e novas técnicas organizacionais”
Giovani Dosi – Universidade de Pisa
Inovação incremental: melhoria de algo já existente ou reconfiguração de uma tecnologia já existente para outros propósitos.
Inovação radical: produto ou processo cujas características, atributos ou uso difira significativamente, se comparado aos produtos e processos já existentes. Envolvem tecnologias radicalmente novas ou podem se basear na combinação de tecnologias existentes para novos usos.
A inovação segundo Ricardo Wargas gerente de tecnologia e inovação do Sebrae, tem obrigatoriamente de estar na pauta diária dos pequenos e micro empresários. Caso contrário ficarão para trás e terão dificuldades com os seus negócios.
Chamei de Atitude Inovadora, que cada micro e pequeno empresário deve desenvolver dia-a-dia, para transformar seu pequeno negócio diariamente, buscando atenter melhor, entregar melhor e contruir uma imagem para seus clientes, que sua empresa esta preocupada em melhorar continuadamente.
Muito produtiva a entrevista e debate com Ricardo Wargas. Em breve poderão ver a na integra na TV ALERJ, Canal 12 da NET as segundas-feira as 20 horas e reprises aos sábados as 19:30 e posteriormente através do YouTube acessado por este blog.
Geraldo Neto
Ontem gravando com a empreendedora Carla Zeltzer aprendemos como uma Escola pode ajudar aos seus alunos à trabalharem o comportamento empreendedor.
A empresa Zeltzer criou um modelo de aprendizado de empreendedorismo, onde através das suas oficinas, os alunos desenvolvem habilidades como atitude, criatividade, trabalho em grupo, liderança e muitas outras.
Não perca a entrevista completa na TV ALERJ canal 112 da NET às 20 horas segunda-feita.
Valeu muito Carla, parabéns.
Thiago, Arlindenor, Geraldo Neto, Daniela Lobo e Carla Zelzer
A consultoria Ibope Nielsen Online divulgou ontem os três países que mais usam o Twitter em todo o mundo. Pela primeira vez, desde o início da medição, o tempo mensal do brasileiro na rede de mensagens de até 140 caracteres caiu de 57 a 53 minutos por mês. Mesmo assim, permanece na liderança entre nações, à frente de Reino Unido e Estados Unidos, segundo e terceiro respectivamente. Os dados atualizados são do mês de outubro. E podem explicar algumas coisas.
Este não é o primeiro estudo que visualizo sobre queda de audiência ou uso da ferramenta. Há alguns dias, destaquei uma pesquisa da Comscore revelando a estagnação do Twitter em número de usuários. O que seus fundadores não esperavam era que, em tão pouco tempo, encontrassem um cenário como é descrito em dados.
Há alguns meses, Twitter e Facebook andam em direções opostas. Enquanto um não pára de crescer, alcançando a impressionante marca de 350 milhões de usuários, o outro permanece com 58 milhões, valor inferior até ao número de pessoas que jogam o Farmville, social game do Facebook que permite a criação de uma fazenda virtual.
Será que a mania de produzir um cotidiano de 140 caracteres encontrou seu ápice?
A empresária Camila Farani liderando as lojas Tabaco & Café no centro do Rio de Janeiro, nos mostrou a inportância dos detalhes nos negócios.
Quando estamos num mercado competitivo, devemos nos diferenciar através da inovação, atendimento diferenciado, muita pesquisa, atenção aos detalhes para que possamos conquistar e fidelizar clientes.
O varejo é uma grande escola para o empreendedor onde as respostas são imediatas.
O cliente gosta ou não gosta.
Veja a entrevista na integra através do Canal de Lições de Empreendedor.
